1. Postanowienia ogólne
Serwis internetowy RODOLider ma charakter informacyjny i sprzedażowy. Użytkownik może zapoznać się z zakresem funkcji programu, cennikiem, materiałami pomocniczymi oraz skorzystać z formularza kontaktowego.
Sprzedającym i właścicielem serwisu https://rodolider.pl jest Biuro Eksperckie "Lider" Piotr Krystek, NIP: 7781446638, REGON: 380911968, ul. Morelowa 19/2, 61-160 Czapury. Kontakt: biuro@rodolider.pl, dodatkowo biuro@pomoclider.pl; telefon: 22 350 66 05.
2. Wymagania techniczne
Do prawidłowego korzystania z serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna przeglądarka internetowa obsługująca HTML5, CSS i JavaScript. Część funkcji serwisu działa również bez włączonej obsługi skryptów, jednak niektóre elementy interfejsu mogą być wówczas uproszczone.
3. Zasady korzystania z serwisu
Użytkownik zobowiązuje się korzystać z serwisu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz w sposób nienaruszający praw administratora ani osób trzecich.
Zabronione jest dostarczanie poprzez formularz kontaktowy treści bezprawnych, obraźliwych, wprowadzających w błąd, zawierających złośliwe oprogramowanie lub naruszających prawa własności intelektualnej.
4. Formularz kontaktowy i odpowiedź na zapytanie
Wysłanie formularza kontaktowego nie jest równoznaczne z zawarciem umowy. Formularz służy do zgłoszenia zainteresowania ofertą, umówienia prezentacji lub uzyskania informacji handlowej.
Administrator dokłada starań, aby odpowiadać na zgłoszenia bez zbędnej zwłoki, jednak nie gwarantuje odpowiedzi w konkretnym terminie, jeśli przeszkadzają w tym okoliczności techniczne lub organizacyjne.
5. Materiały i odnośniki zewnętrzne
Serwis może zawierać odnośniki do zewnętrznych stron, w szczególności do systemu zgłoszeniowego, materiałów wideo, plików PDF lub rezerwacji spotkań. Po opuszczeniu landing page użytkownik korzysta z tych zasobów na zasadach określonych przez ich właścicieli.
Administrator nie odpowiada za treści, dostępność ani polityki prywatności serwisów zewnętrznych, do których prowadzą linki umieszczone na stronie.
6. Prawa autorskie
Treści, grafiki, znaki towarowe, materiały opisowe oraz układ serwisu podlegają ochronie prawnej. Ich kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie poza dozwolonym użytkiem wymaga uprzedniej zgody właściciela praw.
7. Odpowiedzialność
Administrator dokłada należytej staranności, aby informacje prezentowane na landing page były aktualne i rzetelne, jednak nie wyklucza możliwości wystąpienia omyłek, przerw technicznych lub konieczności czasowego wyłączenia części funkcji serwisu.
Opisy i ceny wariantów objętych formularzem zamówienia określają przedmiot i cenę zakupu. Pozostałe materiały informacyjne i formularz kontaktowy służą przedstawieniu oferty oraz ustaleniu zakresu indywidualnego wdrożenia.
8. Zmiany regulaminu
Sprzedający może aktualizować regulamin z przyczyn organizacyjnych, technicznych lub prawnych. Do zamówienia stosuje się wersję zaakceptowaną przez Zamawiającego przy jego składaniu. Zmiana treści opublikowanej w serwisie nie zmienia warunków już zawartej umowy.
9. Zamówienia i ceny
Zamawiający wybiera wariant programu, podaje adres e-mail oraz opcjonalnie nazwę firmy i NIP, sprawdza podsumowanie, akceptuje Regulamin i Politykę Prywatności oraz wyraża zgodę na wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia. Zamówienie składa przez przycisk „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”. Przed złożeniem zamówienia może poprawić dane lub zamknąć formularz.
Wariant miesięczny kosztuje 69,00 zł brutto za jeden miesiąc dostępu; wariant jednorazowy kosztuje 2599,00 zł brutto. Cena obejmuje podatki. Dostarczenie drogą elektroniczną nie powoduje dodatkowych kosztów dostawy.
Wariant miesięczny obejmuje jeden opłacony miesiąc dostępu do aplikacji RODOLider Online w przeglądarce, z modułem NIS2, bez automatycznego odnawiania i bez automatycznego obciążania karty. Abonament nie obejmuje wdrożenia ani szkolenia. Kontynuacja wymaga kolejnego zamówienia i zapłaty. Wariant jednorazowy obejmuje bezterminową licencję na zakupioną wersję RODOLider 4X PRO na komputer; zakres wdrożenia i szkolenia wynika z opisu wybranego pakietu.
Umowa zostaje zawarta po przyjęciu zamówienia przez Sprzedającego, potwierdzanym e-mailem po zarejestrowaniu transakcji. Wykonanie świadczenia następuje po potwierdzeniu zapłaty przez operatora płatności. Potwierdzenie zamówienia zawiera wybrany wariant, cenę, treść zaakceptowanych dokumentów oraz udzielonych zgód, utrwalone w wiadomości e-mail. Sam powrót z bramki płatności nie potwierdza zapłaty.
10. Płatności elektroniczne
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP: 779-236-98-87, REGON: 301345068.
Operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A., działający jako Agent Rozliczeniowy. Dane rejestrowe i adres operatora podano powyżej.
Dostępne formy płatności:
1. Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
2. Płatności mobilne: BLIK.
3. Szybkie przelewy elektroniczne (Pay-By-Link) za pośrednictwem serwisu Przelewy24.
Po złożeniu zamówienia Zamawiający zostaje przekierowany do serwisu Przelewy24 w celu dokonania płatności. Dane karty płatniczej wprowadza w środowisku operatora; serwis rodolider.pl nie zbiera numeru karty ani kodu CVV/CVC.
11. Termin i sposób realizacji
Program, licencja lub dane niezbędne do aktywacji zostaną udostępnione drogą elektroniczną na adres e-mail wskazany w zamówieniu niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności przez Przelewy24. Termin dotyczy również dni wolnych. Dostęp zostaje uruchomiony dopiero po przekazaniu potwierdzenia umowy i zgód na trwałym nośniku.
Jeżeli wybrany pakiet obejmuje wdrożenie lub szkolenie wymagające udziału Zamawiającego, odbywają się one w terminie uzgodnionym indywidualnie przed ich rozpoczęciem. W takim przypadku w ciągu 24 godzin od potwierdzenia płatności Sprzedający kontaktuje się w celu uzgodnienia terminu; udostępnienie programu nie oznacza pełnego wykonania wdrożenia lub szkolenia.
Do odebrania potwierdzenia i plików wymagane są dostęp do Internetu, działająca skrzynka e-mail oraz możliwość pobierania plików instalacyjnych i odczytu PDF. Przed zakupem Zamawiający powinien sprawdzić zgodność programu ze swoim środowiskiem, korzystając z bezpłatnej wersji oraz instrukcji dostępnej w serwisie. Zakup nie wyłącza ustawowej odpowiedzialności Sprzedającego za zgodność świadczenia z umową.
12. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków opisanych poniżej. Prawo to przysługuje również osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności udostępnionego w CEIDG.
Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na biuro@rodolider.pl lub pisemnie: Biuro Eksperckie "Lider" Piotr Krystek, ul. Morelowa 19/2, 61-160 Czapury. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem. Skorzystanie z poniższego wzoru nie jest obowiązkowe.
Wzór oświadczenia: Do Biuro Eksperckie "Lider" Piotr Krystek, ul. Morelowa 19/2, 61-160 Czapury, biuro@rodolider.pl. Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej: [nazwa świadczenia, numer zamówienia]. Data zawarcia umowy: […]. Imię i nazwisko oraz adres konsumenta: […]. Data: […]. Podpis (wyłącznie dla oświadczenia na papierze): […].
Na wyraźne żądanie Zamawiającego świadczenie usługi może rozpocząć się przed upływem 14 dni. Prawo odstąpienia od odpłatnej usługi wygasa dopiero po jej pełnym wykonaniu za wyraźną i uprzednią zgodą Zamawiającego, po poinformowaniu go przed rozpoczęciem świadczenia o utracie tego prawa oraz przyjęciu tej informacji do wiadomości. Sama zgoda lub aktywacja programu nie oznacza pełnego wykonania usług towarzyszących.
W przypadku odpłatnych treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia nie przysługuje po spełnieniu świadczenia, jeżeli Sprzedający rozpoczął je za wyraźną i uprzednią zgodą Zamawiającego, poinformował go przed rozpoczęciem o utracie prawa, Zamawiający przyjął to do wiadomości, a Sprzedający przekazał potwierdzenie umowy i zgody na trwałym nośniku. Wyjątek ten nie obejmuje automatycznie odrębnych usług wdrożenia, szkolenia ani świadczeń ciągłych.
W razie odstąpienia od usługi rozpoczętej na wyraźne żądanie przed upływem 14 dni, ale jeszcze niewykonanej w całości, Zamawiający płaci wyłącznie za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu ich wykonania, na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Wyjątki od odstąpienia nie ograniczają praw z tytułu niezgodności treści cyfrowych lub usług z umową.
13. Zwroty płatności
W przypadku skutecznego odstąpienia Sprzedający zwraca należne płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Zwrot jest dokonywany tym samym sposobem płatności, którego użył Zamawiający, chyba że wyraźnie zgodził się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.
W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, Sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
Zwrot transakcji kartowej jest zlecany za pośrednictwem operatora do karty użytej do zapłaty. Zamawiający nie musi podawać numeru innego rachunku ani danych karty w korespondencji. Termin zaksięgowania przez bank lub organizację kartową jest niezależny od terminu zlecenia zwrotu przez Sprzedającego.
14. Reklamacje i zgodność z umową
Reklamacje można składać na biuro@rodolider.pl lub pisemnie na adres Sprzedającego. Dla ułatwienia obsługi zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu niezgodności i żądania; brak tych informacji nie wyłącza prawa do reklamacji.
Sprzedający odpowiada za zgodność dostarczanych treści i usług cyfrowych z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta. Uprawnienia obejmują żądanie doprowadzenia do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych ustawą także obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy. Sprzedający odpowiada na reklamację konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania.
Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Udział w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny, jeżeli przepisy nie stanowią inaczej.